在產業變革加速、大規模設備更新需求凸顯，以及先進制造業與現代服務業深度融合的政策推動下，服務業成為提升產業效能、激活內生動力、推動產業向價值鏈高端躍升的關鍵力量。作為已將服務業務融入公司戰略的施耐德電氣，正加速在服務領域的布局與創新。

9月11日，在2025年中國國際服務貿易交易會（以下簡稱“服貿會”）上，施耐德電氣以“新質服務+產業向‘新’行”為主題，圍繞創新驅動、生態協同、行業賦能三大核心領域，全方位呈現“新質服務體系”升級創新成果。

對此，施耐德電氣高級副總裁、中壓及服務業務中國區負責人徐韶峰指出：“施耐德電氣全新升級的‘新質服務體系’，將服務能力與全場景、全行業需求深度融合，以創新驅動和生態協同為支撐，賦能各行業客戶的轉型升級，為中國產業高質量發展注入更強勁的數字化動能。”

創新領航  服務升級

服貿會上，施耐德電氣帶來了EcoConsult全維配電咨詢服務的全面升級、EcoCare運維服務上新和EcoFit?適配改造服務的全面覆蓋，這也是一貫以客戶需求為導向理念的施耐德電氣，持續創新的成果。

其中，ETAP電氣數字孿生平臺與咨詢服務深度融合，可根據客戶需求提供定制化配電咨詢方案，分階段逐級融入ETAP方案，解決企業轉型過程中配電痛點；全新推出的ATV Predict傳動系統預測性維護平臺，在變頻器內置強大AI算法，無需新增軟硬件即可對變頻及泵負載的潛在故障進行預測，能夠幫助用戶全面掌握設備運行情況，降低非計劃停機風險；全新升級的EcoFit?中低壓配電元器件快換服務，則面向大規模設備升級改造場景，實現中低壓斷路器等核心元器件的快速替換，大幅提升改造效率……

“目前，施耐德電氣倡導的‘新質服務’落地方向已更為清晰明確，即更高效、更智能、更綠色?！毙焐胤迦缡钦f。他具體解釋道，首先，更高效是基礎：通過創新模式與數字化工具打破環節壁壘，減少中間層級、提升響應速度，實現流程重塑與體驗升級，讓服務從“被動響應”轉向“主動適配”；其次，更智能是內核：依托 AI、大數據等技術，借助智能算法和自動化工具，實現服務的智能化升級、預測性維護與個性化交付；最后，更綠色是底色：在高效與智能基礎上，以全生命周期減碳為目標，通過綠色技術、循環模式、環保材料，借助服務推動產業實現綠色與可持續。

值得可喜的是，施耐德電氣服務業務已在多個行業中嶄露頭角。據悉，施耐德電氣為新希望集團旗下的華融化學提供了從設計、建造、運營，到優化、維護的全生命周期服務，將生產效率提升了35%，綜合能耗有效下降了6%。針對天津津榮天宇渤龍湖工廠的生產、能耗管理現狀以及改造需求，施耐德電氣提供了覆蓋設計、建造、運營，到優化、維護的全生命周期“陪伴式”服務，并基于EcoStruxure?平臺與架構，構建包括配電設備、能耗采集、智慧照明與能源管理系統在內的智能降碳解決方案，實現運營效率提升60%，每1億元銷售額碳排降幅達 35.1%，一舉成為雙轉型大潮中的典型示范。

與此同時，施耐德電氣通過本地化研發的持續投入，以技術革新和專業人才激活服務“新動能”，推動服務業務在中國市場的拓展延伸。2024年，施耐德電氣服務業務中國中心正式成立，成功躋身施耐德電氣七大“中國中心”；今年5月，施耐德電氣在北京成立了聚焦工業自動化領域的EcoFit?工業自動化適配改造中心，9月又在上海設立了針對低壓配電元器件適配改造的EcoFit?低壓配電中國創新中心。這一系列的布局，昭示著施耐德電氣深耕服務領域的決心和信心。

“今年新成立的兩大中心主要針對的是中國大規模設備更新的專業化需求?！痹谛焐胤蹇磥恚S著中國進一步拓展大規模設備更新和消費品以舊換新實施范圍，特別是重點加大工業、能源電力等領域設備更新支持力度，無疑為產品設備高端化、智能化、綠色化的應用提供了更為廣闊的空間?！敖柚覀冞@些面向工業自動化和中低壓配電的強大服務創新引擎，施耐德電氣能夠不斷推陳出新，滿足市場不斷變化的需求?！?

生態協同  攜手共贏

“產業發展需要構建開放協同、價值共生的‘新生態’?；诖耍丈鷳B協同，聯合伙伴打造多維度覆蓋，是其中不可或缺的關鍵環節。”據徐韶峰介紹，施耐德電氣積極強化新質服務行業生態圈建設，依托遍布全國的400多家服務合作伙伴，施耐德電氣不僅能夠精準滿足客戶多樣化需求，更以敏捷響應與專業服務為客戶轉型升級保駕護航。

服貿會上，施耐德電氣攜手8家到場的服務合作伙伴代表共同發布了《新質服務行業生態聯合宣言》，該宣言旨在加強施耐德電氣與服務伙伴在聯合創新、場景挖掘、規?；瘧煤蛯I服務領域的深化合作，以生態合力為各行業客戶提供更廣泛賦能。此外，施耐德電氣還在現場與北京聯馨藥業有限公司、深圳邁瑞生物醫療電子股份有限公司等多家行業客戶簽署合作協議，持續拓寬服務領域，共促行業高質量發展。

如今，在加快培育新質生產力的政策引導下，傳統產業加快升級、新興產業加快發展和未來產業加快布局，以及循環經濟、可持續發展等趨勢的影響，正不斷激發出企業新的轉型需求。在徐韶峰看來，無論是“智改數轉”的需求，還是企業的“利舊煥新”，以及“節能降碳”需求等，服務業務必將迎來發展新機遇?！靶沦|服務要適應產業加速轉型，必須與時俱進，在與產業深度融合的過程中不斷迭代升級，才能更好地化解新挑戰，更好地滿足不斷變化的新需求?！保n建新）